Especificações do Projeto

Personas

Luís Henrique Dias
	Idade: 67 anos. Naturalidade: Alto Alegre - São Paulo. Ocupação: Motorista.	Atribuições: Profissional responsável por deslocar alunos de Alto Alegre até outras cidades
Motivações: Deseja ter segurança ao conversar com seus colegas de trabalho e familiares através de mensagens por Whatsapp.	Frustações: Recentemente, Luís foi abordado por sua mãe no Whatsapp, pedindo para que ele depositasse uma quantia de R$ 4.000,00 em sua conta bancária pois estava precisando em um momento de urgência e não há saldo suficiente, ela pretende devolver o valor em pouco tempo. Luís assentiu e enviou o valor, que se revelou como um contato falso, replicando o contato de sua mãe.	Hobbies, história: Pretende começar a se planejar melhor no dia a dia, contendo uma agenda online que ajude-o, sempre tendo horários para cada tarefa, deixando assim seu dia mais organizado e menos corrido.

Juliana Coelho
	Idade: 54 anos. Naturalidade: Campinas - São Paulo. Ocupação: Secretária.	Atribuições: Realiza atendimentos e agendamento de horários dos clientes para consultas pessoalmente.
Motivações: Carrega contigo o medo de ser enganada novamente. Atualmente se atenta nas ligações que recebe e números desconhecidos, desejando atingir maior segunça para que não ocorra novamente o golpe que caiu.	Frustações: Juliana se sente abalada por ter caído em um golpe de um falso sequestro de sua filha, através de um telefonema. Os meliantes conseguiram enganá-la e fizeram ela transferir uma quantia alta de dinheiro para libertá-la. Felizmente sua filha não havia sido sequestrada, porém Juliana fez a tranferência do dinheiro antes de se atentar aos fatos.	Hobbies, história: Juliana cresceu em uma família muito humilde, morava na roça e não tinha muito contato próximo com a tecnologia. Sonhava em vir morar na cidade, para conhecer pessoas e criar sua vida. Mesmo mudando completamente de vida, rotina e hábitos, ainda tinha sua origem em si. Seus maiores desejos, é ficar com a família e valoriza os melhores momentos com as pessoas que gosta, ela não da tanto valor as coisas materiais.

Dona Maria da Silva
	Idade: 63 anos. Naturalidade: Minas Gerais - Campinas. Ocupação: Professora.	Atribuições: professora primária em uma escola local.
Motivações: Dona Maria é uma mulher de família dedicada, motivada pelo amor e pelo bem-estar de seus entes queridos. Ela se esforça para manter contato próximo com seus filhos e netos, sempre preocupada em ajudá-los da melhor maneira possível.	Frustações: Recentemente, Dona Maria se viu frustrada e preocupada após cair em um golpe de phishing. A criação de um contato falso no WhatsApp de seu filho a deixou vulnerável e abalou sua confiança no mundo online. Ela se sente desapontada consigo mesma por ter sido enganada e agora está determinada a ser mais cautelosa ao lidar com sua segurança digital.	Hobbies, história: Nos momentos de lazer, Dona Maria gosta de costurar, cozinhar pratos tradicionais da culinária mineira e cuidar de seu jardim. Ela também é uma ávida leitora e adora passar horas imersa em um bom livro.

Com base na análise das personas, foram identificadas as seguintes histórias de usuários:

EU COMO MOTORISTA	QUERO/PRECISO DE MAIS SEGURANÇA NO MOMENTO DE TROCAR MENSAGENS NO WHATSAPP	PARA NÃO CAUSAR NOVAMENTE O PREJUIZO DE TER UM VALOR EM CONTA ROUBADO E ME TRAZENDO DORES DE CABEÇAS FUTURAS
Lúis Henrique	Conscientização ou métodos de perceber que um contato é falso antes de enviar qualquer valor	Podendo realizar transações via whatsapp sem dor de cabeça
Lúis Henrique	Poder ter mais confiança ao ajudar parentes ou amigos financeiramente via whatsapp	Entendendo como identificar contatos falsos

EU COMO FISIOTERAPEUTA ESPORTIVA	QUERO/PRECISO DE MAIS SEGURANÇA NO MOMENTO DE REALIZAR UMA COMPRA ONLINE	PARA NÃO CAUSAR NOVAMENTE O PREJUIZO E ME SENTIR ENGANADA NOVAMENTE
Juliana Coelho	Quero o conhecimento de como saber se estou fazendo uma compra segura ou não, com meu cartão de crédito	Podendo realizar compras em sites seguros
Juliana Coelho	Poder ter confiabilidade em sites oficiais e ofertas no mesmo	Sentir segurança que não terei prejuizo em comoras futuras

EU COMO PROFESSORA	QUERO/PRECISO DE MAIS SEGURANÇA EM MEU CONHECIMENTO SOBRE A TECNOLOGIA QUE FAZ PARTE DE MINHA ROTINA	PARA NÃO CAUSAR NOVAMENTE O PREJUIZO E ME SENTIR ENGANADA NOVAMENTE
Dona Maria da Silva	Quero o conhecimento de como saber se estou vulnerável à golpes envolvendo familiares
Dona Maria da Silva	Poder ter confiabilidade em aplicativos de mensagem	Sentir segurança que não serei enganada por pessoas mal intencionadas usando de meus entes queridos para a realização de golpes